Come Aumentare le Prenotazioni Dirette per gli Hotel - Ridurre la Dipendenza dalle OTA

Perché gli hotel dovrebbero aumentare le prenotazioni dirette?

Le OTA sono un'importante fonte di ospiti, ma se dipendono interamente dalle OTA, gli hotel devono pagare commissioni del 15-25% per ogni prenotazione. Un hotel di 30 camere con un fatturato di 500 milioni al mese può pagare 75-125 milioni di commissioni OTA. Aumentare la percentuale di prenotazioni dirette dal 10% al 30% può far risparmiare 30-50 milioni di dong al mese.

Inoltre, le OTA non condividono le informazioni sui clienti. Non sai chi prenota, non puoi fare remarketing, non puoi creare programmi fedeltà. La prenotazione diretta ti permette di possedere il 100% dei dati dei clienti.

5 strategie per aumentare le prenotazioni dirette

1. Integrare un Booking Engine nel sito web

Il Booking Engine è un widget di prenotazione integrato nel sito web dell'hotel. I visitatori del sito possono visualizzare le camere, scegliere le date, confrontare i prezzi e prenotare istantaneamente, senza lasciare la pagina. Tutte le prenotazioni effettuate tramite il Booking Engine non prevedono commissioni OTA.

SCO Booking Engine si sincronizza automaticamente con il PMS e il Channel Manager. Quando un ospite prenota direttamente, la disponibilità delle camere diminuisce su tutte le OTA, garantendo l'assenza di overbooking.

2. SEO per il sito web dell'hotel

La SEO (Search Engine Optimization) aiuta il sito web a comparire su Google quando gli ospiti cercano "hotel [nome città]", "resort economico [zona]". Quando il sito web ha un posizionamento elevato, gli ospiti ti trovano prima di accedere alle OTA.

Passaggi SEO di base per gli hotel:

• Ottimizzare il tag del titolo della pagina (title tag) contenente le parole chiave: nome dell'hotel + città
• Scrivere meta descrizioni accattivanti con call-to-action
• Creare pagine di contenuti utili: guide turistiche, luoghi vicino all'hotel
• Ottimizzare la velocità di caricamento della pagina e la compatibilità con i dispositivi mobili
• Raccogliere recensioni su Google dagli ospiti che soggiornano

3. Programmi fedeltà

Quando gli ospiti prenotano tramite OTA, non hai le informazioni di contatto per fidelizzarli. La prenotazione diretta ti consente di raccogliere email, numeri di telefono e preferenze. Usa questi dati per creare un programma fedeltà:

• Sconto del 10% per gli ospiti che ritornano
• Notte gratuita in regalo dopo 5 soggiorni
• Upgrade gratuito della camera in base alla disponibilità
• Email di auguri di compleanno con voucher sconto

4. Codici sconto applicabili solo sul sito web

Crea codici sconto (DIRECT10, WEBSALES15) applicabili solo alle prenotazioni sul sito web dell'hotel. Visualizza i codici sconto su Facebook, Instagram, Zalo, email per attirare gli ospiti a prenotare direttamente invece che tramite OTA.

5. Ottimizzare i prezzi diretti affinché siano inferiori alle OTA

Molte OTA hanno clausole di "parità tariffaria" (rate parity), che richiedono che il prezzo sul sito web non sia inferiore a quello delle OTA. Tuttavia, puoi:

• Offrire pacchetti camera + colazione + trasferimento aeroportuale (prezzo del pacchetto inferiore alle OTA)
• Sconti per prenotazioni effettuate con 30 giorni di anticipo
• Offrire servizi aggiuntivi (spa, cena) invece di scontare la camera

SCO Booking Engine aiuta ad aumentare le prenotazioni dirette

SCO Booking Engine fornisce tutti gli strumenti necessari:

• Widget di prenotazione ottimizzato per i dispositivi mobili
• Sincronizzazione in tempo reale con PMS e Channel Manager
• Prezzi dinamici automatici in base alla stagione e all'occupazione
• Codici sconto e promozioni
• Email di conferma e promemoria automatici
• Supporto per oltre 13 lingue e multi-valuta

Confronto tra prenotazione diretta e prenotazione tramite OTA

Domande frequenti

È difficile aumentare le prenotazioni dirette?

No. Inizia integrando un Booking Engine nel tuo sito web e creando codici sconto. SCO offre supporto per la configurazione gratuita.

Le OTA consentono prezzi diretti inferiori?

Dipende dalle clausole di parità tariffaria (rate parity). Tuttavia, puoi offrire pacchetti tutto compreso o servizi aggiuntivi invece di scontare direttamente il prezzo della camera.

Il Booking Engine è a pagamento?

Il piano gratuito include il Booking Engine, senza commissioni di transazione. I piani a pagamento potrebbero prevedere una piccola commissione per il gateway di pagamento.

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